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key Word를 만들라
 
 

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ㆍ작성일 2010-07-27 (화) 07:58
ㆍ분 류 대화는 어떻게 하는가
key Word를 만들라


 같은 일을 시키는데도 『어떻게 말을 하느냐』에 따라 그 사람의 기분이 달라지고, 기분이 달라짐으로써 능률도 달라진다.

＂미안하지만 이 일을 할 수 있겠나?＂

" 시간외 근무를 해주었으면 좋겠는데"

"미안한 말이지만, 이것 좀 해주어야겠네"

기왕이면 다홍치마.

부드럽고 밝은 말로 상대방을 설득시키는 것이 상대를 움직이는 요령이다.

마음의 문을 여는 열쇠 말 (Key Word)을 만들라.

한 마디의 기분좋은 말에 자기 전부를 맡기는 것이 인간이다.
   
 
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